Publiqueme
Como apagar sua conta
Você apaga a sua conta do aplicativo Publiqueme sozinho, de dentro do próprio aplicativo, sem precisar pedir para ninguém e sem esperar análise. A exclusão acontece na hora. Esta página explica o caminho, o que some e o que a lei obriga a Publiqueme a guardar.
O caminho, passo a passo
- 1.Abra o aplicativo Publiqueme (ou publiqueme.com.br) e entre na sua conta.
- 2.Toque no seu nome e vá em Conta.
- 3.Abra Privacidade e dados.
- 4.Toque em Apagar minha conta.
- 5.Digite a frase APAGAR MINHA CONTA e a sua senha, e confirme.
Se você não consegue mais entrar na conta, escreva para contato@publiqueme.com.br do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Confirmamos que é você e apagamos.
Quando a exclusão espera
Enquanto houver projeto em andamento, a conta não é apagada — há dinheiro já pago e uma entrega combinada com outra pessoa. O aplicativo diz exatamente qual projeto está travando e o que fazer: aprovar a entrega, concluir o trabalho, cancelar com a outra parte ou abrir uma disputa. Resolvido isso, a exclusão segue na hora.
O que é apagado na hora
- • Seu nome, sua foto e sua biografia.
- • Seu e-mail e seu telefone de WhatsApp.
- • Sua senha e qualquer credencial de acesso guardada.
- • As sessões abertas: você sai de todos os aparelhos na mesma hora.
- • O registro do seu celular para avisos: nenhuma notificação chega depois disso.
- • Suas preferências e os seus ajustes de conta.
- • Os trabalhos de portfólio que você mesmo publicou.
- • Os bloqueios entre você e outras pessoas.
- • Seu endereço e os dados da sua empresa, quando você nunca contratou nem entregou nenhum projeto.
O que sai do ar
- • Seu perfil deixa de aparecer na busca e ninguém consegue mais contratar você.
- • Pedidos abertos que você publicou são cancelados, e propostas que você enviou são retiradas.
- • Convites de campanha pendentes são recusados.
- • Anúncios pagos que você mantinha saem do ar.
- • O que já foi publicado fora da Publiqueme continua onde está: post no Instagram da empresa, vídeo no canal dela, peça já impressa. A Publiqueme não alcança canal de terceiro — para tirar de lá, é preciso falar com quem publicou.
- • Trabalhos de portfólio que uma empresa pagou deixam de ser públicos aqui, mas a empresa segue com o direito de usá-los nos canais dela até o fim dos 12 (doze) meses de licença, contados da aprovação da entrega (Termos, §10).
O que continua guardado, e por quanto tempo
Guardamos só o necessário, e pelo prazo que a lei exige. Os registros de acesso e as conversas ficam sem a identificação da pessoa. A nota fiscal, não: dela guardamos nome, CPF ou CNPJ e endereço, porque o prazo fiscal obriga — e, junto dela, os dados de recebimento que dizem para onde o dinheiro foi. Quem nunca contratou nem entregou nada não tem nota nenhuma, e nada disso fica.
Notas fiscais emitidas e o registro dos projetos já concluídos ou cancelados.
É obrigação de guarda fiscal e contábil (LGPD, art. 16, I). No registro do projeto, onde havia o seu nome passa a constar 'Conta apagada'. Na nota fiscal, não: ela tem de continuar com os dados de quem a emitiu ou recebeu, e é disso que trata o item seguinte.
Prazo: Pelo prazo que a legislação fiscal exigir.
CPF ou CNPJ e endereço usados na emissão dessas notas.
Só quando existe nota emitida a que eles se refiram. Quem nunca contratou nem entregou nada não tem nada disso guardado — esses dados são apagados junto com a conta.
Prazo: O mesmo prazo da nota a que se referem.
Seus dados de recebimento: a chave Pix, ou banco, agência e conta.
Eles são a prova de para onde o seu dinheiro foi, e acompanham a nota. Só existem para quem chegou a receber: a conta nem pode ser apagada enquanto houver repasse pendente — a plataforma recusa a exclusão e mostra quanto falta cair.
Prazo: O mesmo prazo da nota a que se referem.
Registros de acesso e segurança exigidos pelo Marco Civil da Internet.
Obrigação legal de guarda de logs de aplicação.
Prazo: No mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet, e mais tempo apenas quando houver disputa, investigação de fraude ou exigência legal em curso.
Antes de apagar, você pode levar seus dados
Na mesma tela de Privacidade e dados existe a opção de baixar uma cópia do que a Publiqueme tem sobre você. A exclusão não tem volta: depois dela não é possível recuperar a conta, o histórico nem o portfólio.
Dúvidas sobre privacidade: Política de privacidade.